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Filemaker Errore non è stato possibile inizializzare lo stack di rete

PROBLEMA:
Si riscontrano problemi su un computer sulla rete che non funziona con FileMaker Pro. Quando si cerca di andare su Apri remoto, viene visualizzato l'errore seguente

"FileMaker non può condividere o essere client di un file perché non è stato possibile inizializzare lo stack di rete."

FileMaker Pro è già stato disinstallato e reinstallato, ma non è cambiato nulla.

Risoluzione per Windows:

1. Assicurarsi che il file server.pem [che si trova nella cartella principale in cui si trova FileMaker Pro / FileMaker Pro Advanced, cioè C:\Programmi\FileMaker\FileMaker Pro] sia di circa 5 KB.Se è più piccolo, è probabile che il file sia danneggiato e che possa causare la visualizzazione di questo messaggio di errore.  È possibile copiare il file server.pem da un computer con FileMaker Pro funzionante al computer che presenta il problema e fare delle prove. Anche la reinstallazione dell'applicazione dovrebbe creare un file server.pem non danneggiato.

2. In caso contrario, appare il messaggio che indica che Winsock2 potrebbe essere danneggiato sul computer e che necessita di riparazione. Winsock2 è una API per permette alle applicazioni di utilizzare lo stack TCP/IP di Windows.

Per riparare questa corruzione, fare riferimento al seguente articolo della Knowledge Base Microsoft. http://support.microsoft.com/kb/811259

Per ulteriori informazioni e assistenza, si prega di contattare l'Assistenza tecnica di Microsoft.

Risoluzione per Mac OS:

Questo problema può essere visualizzato quando FileMaker Pro è installato mentre si è collegati con un account esterno in Mac OS X.  Un esempio di questo account potrebbe essere un account LDAP, un account Open Directory o un account Active Directory.  Per risolvere questo problema è necessario reinstallare FileMaker Pro utilizzando un account locale Mac OS X.  I passaggi per fare questo sono elencati di seguito:

1. Eliminare la cartella FileMaker Pro, spostandola nel cestino.  La posizione predefinita di questa cartella è nella cartella Applicazioni.** Se è stato attivato il prodotto FileMaker, assicurarsi di disattivare il software accedendo al menu Aiuto > Disattiva prima di cancellare l'installazione di FileMaker.**  Cliccare qui per maggiori informazioni (in inglese)

2. Disconnettersi dalla macchina e accedere con un account utente Mac OS X.  Se non si è certi di quali account sono locali e quali no, contattare l'amministratore di rete.
3. Eseguire il programma di installazione di FileMaker Pro e re-installare.  Riavviare e eseguire gli eventuali aggiornamenti.
   fonte: www.filemaker.com